よくある質問

当サイトの予約フォーム、WhatsApp、メールからお申し込みいただけます。ご利用日、乗車時間、乗車地、目的地、人数、荷物の数をご連絡ください。

いいえ。空車状況を確認後、当方から予約確定の連絡をお送りした時点で正式な予約となります。

空車があれば対応可能です。ただし、事前予約を優先しているため、当日は対応できない場合があります。

数か月先の予約も承っています。日程が決まりましたら、早めのご予約をおすすめします。

原則として、予約内容にご同意いただいた後に正式予約として承ります。長期間の仮押さえは行っていません。

空車状況や運行状況により対応可能です。時間、人数、行程などに変更がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。

ご利用日の前日を目安に、待ち合わせ場所やお迎え方法を再確認します。

可能です。ただし、ご利用者本人の氏名、連絡先、人数、荷物数などを事前にお知らせください。第三者による手配では、デポジットをお預かりする場合があります。

サイトの料金はすべて時間制の貸切です。時間はお車を押さえている全体で数えます。ご乗車中だけでなく、空港などで1時間ほど前からお待ちする時間、その間ほかのお客様をお乗せできない時間、降車地から次に営業できる地区へ戻る時間も含みます。

いいえ。基本的に車両1台あたりの料金です。定員内であれば、人数によって基本料金が変わることはありません。

乗車地、目的地、利用時間、日時、行程などを確認したうえで、事前にお見積もりをご案内します。

行程の変更、利用時間の延長、深夜・早朝時間帯への変更があった場合は、追加料金が発生することがあります。チャーターで有料道路や有料駐車場を利用した場合も、実費が追加となります。空港・宿泊先への定額送迎は高速道路料金込みです。

ホテル送迎など宿泊先への送迎の定額運賃には、高速道路料金が含まれています。チャーターでは、原則として実費をご負担いただきます。見積もり時に明記します。

原則として含まれていません。有料駐車場を利用した場合のみ、実費をご負担いただきます。

通常のスーツケースや手荷物について、追加料金はありません。ただし、大型荷物や特殊な荷物がある場合は事前にご相談ください。

深夜早朝時間帯は、法令に基づく割増料金が適用されます。対象時間を含む場合は、見積もり時にご案内します。

できません。タクシーの運賃は道路運送法にもとづく認可料金で、認可された額以外でお受けすることは禁じられています。

日本のタクシー運賃は認可運賃のため、自由な値引きはできません。往復それぞれの運行内容に基づいて料金をご案内します。

車両1台単位の料金のため、子ども専用料金はありません。

はい。お見積もりは無料です。

料金が距離ではなく時間で決まるためです。たとえば本島北部の港へお迎えに上がる場合、那覇から片道約2時間、帰りも約2時間かかります。そこにお待ちする時間と、ご予約のために空けておく時間を足すと、お客様の乗車時間が短くても6時間ほど動くことになります。その代わり、この時間のあいだは沖縄本島のどこで降りていただいても料金は変わりません。何か所か回ってから宿泊先へ、という使い方もできます。

原則として、ご利用当日にお支払いいただきます。デポジットをお預かりするのは6時間以上のご利用です。貸切観光のほか、送迎で途中立ち寄りをご希望の場合も、全体で6時間以上になるときはお預かりします。6時間未満であればデポジットはいただきません。料金の30%を予約時にお預かりし、残りは当日、現地で現金やクレジットカードなどでお支払いいただきます。デポジットは決済リンクをお送りしてから48時間以内にお願いします。48時間を過ぎてもご入金がない場合、同じ条件での車両の確保は保証できません。このほか、複数台の手配や第三者からのご予約など、当方の判断でデポジットをお願いする場合があります。

現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済に対応しています。デポジットはPayPalかWiseでお受けします。お住まいの国でどちらも使えない場合は、デポジットなしでお受けします。その場合は、パスポートの顔写真ページの画像をお送りいただくことと、WhatsAppで連絡が取れることが条件です。キャンセルのないようお願いします。

はい。主要なクレジットカードをご利用いただけます。

車内でのお支払いは日本円でお願いしています。デポジットは、利用する決済サービスにより外貨で決済できる場合があります。

はい。領収書が必要な場合は、乗車時または事前にお申し付けください。

必要な場合は、予約時にご確認ください。

貸切・観光タクシーは、8日前までは無料、7日前〜2日前が利用料金の30％、前日が50％、当日が100％です。空港・ホテル・港などの送迎サービスは、2日前までは無料、前日が50％、当日が100％となります。

欠航が確認できた場合、キャンセル料はいただきません。ご返金または日程の振替で対応しますので、欠航が分かり次第ご連絡ください。

運行の安全が確保できない場合は、運休または行程変更をお願いすることがあります。道路状況や施設の営業状況を確認し、安全を最優先に判断します。台風などでご利用いただけなくなった場合、キャンセル料はいただきません。

お客様都合による利用時間の短縮については、原則として返金できません。

ご予約いただいた開始時間から利用時間を計算します。遅れる場合は、できるだけ早くご連絡ください。

トヨタ・アルファードでお迎えします。

30系後期モデルまたは40系アルファードでの手配となります。年式や型式の指定はリクエストとして承りますが、確約はできません。

基本的に黒色のアルファードでお迎えします。

いいえ。車内は禁煙です。

飲み物や軽食は可能ですが、においの強い食べ物、汁物、車内を汚す可能性がある飲食物はご遠慮ください。

積載可能な荷物量は、乗車人数やスーツケースの大きさによって異なります。予約時に荷物の個数とサイズをお知らせください。

可能ですが、乗車人数やほかの荷物との組み合わせにより積めない場合があります。目安として、ゴルフバッグ5個と大型スーツケース5個を同時に積むことはできません。必ず事前にお知らせください。

チャーター利用中であれば可能です。ただし、貴重品は必ずお持ちください。車内に残された物品の盗難、紛失、破損については責任を負いかねます。

当車両は、乳幼児を含めて原則5名までご乗車いただけます。

はい。乳幼児も含めて人数をお知らせください。日本の法令上の乗車定員計算が適用される場合がありますが、チャイルドシートや荷物スペースも考慮して判断します。

1台では乗車できません。複数台での手配をご相談ください。

乳児用、幼児用、ジュニアシートを無料でご用意します。ご用意できるのは最大2台までで、リクエストとして承りますので確約はいたしかねます。なお、チャイルドシートの使用義務は6歳未満のお子様が対象ですが、タクシーは法令で免除されています。

予約時にお知らせください。お子様の年齢、身長、体重が分かると、適したものをご用意できます。当日のご用意は難しいことがあります。

乳児用のベビーシートは後ろ向きに取り付けます。1歳以上のチャイルドシートからジュニアシートまでは、いずれも前向きです。ご利用日時点の月齢・年齢をお知らせいただければ、適したものをご用意します。

最大2台までです。必要な台数とお子様の年齢を事前にご連絡ください。

国内線または国際線の到着ロビーで、ネームボードを持ってお待ちします。詳しい待ち合わせ場所は前日にご案内します。

フライト番号を事前にいただいている場合は、運航状況を確認してお迎え時間を調整します。航空機の実際の到着時刻から60分間は無料でお待ちします。

フライト番号に変更がなければ、基本的には運航状況を確認します。ただし、便の変更、乗り継ぎの変更、空港変更などがあった場合は必ずご連絡ください。

はい。飛行機の到着後、手荷物を受け取り、到着ロビーへ出てくるまでお待ちします。

可能です。空港送迎と観光を組み合わせたチャータープランとしてご案内します。

出発地、曜日、時間帯、道路状況、国内線または国際線によって異なります。フライト時刻を確認して、適切な出発時間をご提案します。

空車があれば対応可能です。深夜早朝割増が適用される場合があります。

はい。沖縄本島内のホテルから那覇空港まで対応しています。

対応可能な場合があります。ただし、遠方への回送が必要な短距離送迎では、最低利用料金が適用される場合があります。

原則としてホテルの正面玄関または車寄せで、黒色のアルファードでお待ちします。

可能です。ホテル送迎と同じエリア料金で承ります。ご予約時は施設名か住所をお知らせください。ただし道路が狭い場所や車両進入が難しい場所では、近隣の待ち合わせ場所を指定する場合があります。

はい。沖縄本島内で、時間制の貸切観光を承っています。

はい。ご希望の観光地、飲食店、ホテル、空港などを組み合わせて、自由に行程を作成できます。

はい。ご予約確定後に、ご利用時間・出発地・終了地・行きたい場所に合わせてご提案します。ご予約前は、料金や利用時間、乗車地など基本的なご質問にお答えします。

利用時間、道路状況、施設の営業時間に問題がなければ可能です。

はい。貸切時間内は、施設の見学中も車両と運転手が待機します。

いいえ。施設入場料、体験料、飲食代などはお客様のご負担となります。

原則として必要ありません。長時間のご利用では、運行状況に応じて休憩時間をいただく場合があります。

当日の運行予定に空きがあれば延長できます。延長料金は30分単位で加算されます。

ご予約の乗車開始時刻から、最終目的地に到着するまでが利用時間です。

はい。貸切時間内であれば、ホテルへの立ち寄りや一時帰着も可能です。

出発地や訪問先によりますが、那覇から美ら海水族館、古宇利島、備瀬などを回る場合は、8時間から10時間程度をおすすめします。

那覇発着であれば、主な観光地を回るのに5時間から7時間程度が目安です。

はい。那覇港、若狭バース、クルーズターミナルからの送迎や貸切観光に対応しています。

指定された予約車両乗り場または待ち合わせ場所で、ネームボードを持ってお待ちします。

船の入港状況を確認しながら対応します。ただし、その後の予約状況により、利用時間や行程を調整していただく場合があります。

はい。出港時刻と乗船締切時刻を確認し、余裕を持って港へ戻る行程を作成します。

那覇市、恩納村、名護市、本部町、古宇利島、南部地域など、沖縄本島全域に対応しています。

いいえ。当サービスは沖縄本島のみで営業しています。石垣島、宮古島、その他の離島では営業していません。

はい。古宇利島は車で行くことができます。

はい。ただし、移動時間が長いため、十分な貸切時間が必要です。

いいえ。基地内へ入るための通行許可証を保有していないため、原則として基地のゲートまでとなります。

はい。翻訳アプリや通訳機器を使用して、英語で対応します。

翻訳機器を利用して対応可能です。複雑なご要望は、事前に文章でお送りいただくとスムーズです。

はい。海外のお客様との連絡はWhatsAppを推奨しています。

はい。WhatsAppまたはメールで連絡が取れれば予約可能です。

観光案内や、ご予約確定後の行程のご相談は承りますが、国家資格を持つ通訳案内士ではありません。専門的な通訳ガイドが必要な場合は、別途手配をご検討ください。

貸切利用中であれば可能です。送迎の場合は、時間や行程に余裕がある場合に限り対応します。

安全に停車できる場所であれば可能です。

はい。長距離移動では、必要に応じて休憩できます。

Wi-Fiの提供状況は車両や通信環境によって異なります。必要な場合は事前にご確認ください。

車内に充電設備がありますが、端子やケーブルの種類によって利用できない場合があります。必要なケーブルはお客様ご自身でもご用意ください。

できるだけ早く、WhatsAppまたはメールでご連絡ください。忘れ物が確認できた場合は、受け渡し方法をご相談します。配送費用などはお客様のご負担となります。

道路状況、暴風警報、施設の営業状況などを確認し、安全に運行できる場合のみ対応します。

代替ルートへの変更、訪問先の変更、行程の短縮などをご相談します。

はい。すべての座席でシートベルトを着用してください。

できる限り揺れの少ない運転を心がけます。必要に応じて休憩も可能ですので、乗車前にお知らせください。