자주 묻는 질문

본 사이트의 예약 폼, WhatsApp, 이메일로 신청하실 수 있습니다. 이용일, 승차 시간, 승차 장소, 목적지, 인원, 짐 개수를 알려주세요.

아니요. 배차 가능 여부를 확인한 후 저희가 예약 확정 연락을 보내드린 시점에 정식 예약이 됩니다.

빈 차가 있으면 가능합니다. 다만 사전 예약을 우선하고 있어 당일에는 어려울 수 있습니다.

몇 개월 뒤의 예약도 받고 있습니다. 일정이 정해지면 일찍 예약하시기를 권해드립니다.

원칙적으로 예약 내용에 동의하신 후 정식 예약으로 접수합니다. 장기간 자리를 잡아두지는 않습니다.

배차와 운행 상황에 따라 가능합니다. 시간, 인원, 일정에 변경이 있으면 가능한 한 빨리 연락해 주세요.

이용일 전날을 기준으로 만나는 장소와 픽업 방법을 다시 확인해 드립니다.

가능합니다. 다만 실제 이용하시는 분의 성함, 연락처, 인원, 짐 개수를 미리 알려주세요. 제3자가 예약하시는 경우 보증금을 부탁드릴 수 있습니다.

사이트의 요금은 모두 시간제 전세입니다. 시간은 차량을 확보해 두는 전체로 계산합니다. 실제 탑승 시간뿐 아니라, 공항 등에서 1시간 정도 앞서 기다리는 시간, 그동안 다른 손님을 태울 수 없는 시간, 하차 지점에서 다시 영업할 수 있는 지역으로 돌아가는 시간도 포함됩니다.

아니요. 기본적으로 차량 1대 기준 요금입니다. 정원 내라면 인원수에 따라 기본요금이 달라지지 않습니다.

승차 장소, 목적지, 이용 시간, 일시, 일정을 확인한 후 미리 견적을 안내해 드립니다.

일정 변경, 이용 시간 연장, 심야·이른 아침 시간대로의 변경이 있으면 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 전세 중 유료도로나 유료주차장을 이용한 경우에도 실비가 추가됩니다. 공항·숙소로 가는 정액 송영은 고속도로 요금이 포함되어 있습니다.

호텔 셔틀 등 숙소로 가는 송영의 정액 요금에는 고속도로 요금이 포함되어 있습니다. 전세의 경우 원칙적으로 실비를 부담하십니다. 견적 시 명시해 드립니다.

원칙적으로 포함되지 않습니다. 유료주차장을 이용한 경우에만 실비를 부담하십니다.

일반적인 캐리어와 수하물에는 추가 요금이 없습니다. 다만 대형 짐이나 특수한 짐이 있으면 미리 상의해 주세요.

심야·이른 아침 시간대에는 법령에 따른 할증 요금이 적용됩니다. 해당 시간이 포함되면 견적 시 안내해 드립니다.

안 됩니다. 일본의 택시 요금은 도로운송법에 따른 인가 요금이며, 인가된 금액 외의 요금으로 받는 것은 금지되어 있습니다.

일본의 택시 요금은 인가 요금이라 자유롭게 할인할 수 없습니다. 왕복 각각의 운행 내용에 따라 요금을 안내해 드립니다.

차량 1대 단위 요금이므로 어린이 전용 요금은 없습니다.

네. 견적은 무료입니다.

요금이 거리가 아니라 시간으로 정해지기 때문입니다. 예를 들어 본섬 북부의 항구로 모시러 갈 경우, 나하에서 편도 약 2시간, 돌아오는 데도 약 2시간이 걸립니다. 여기에 기다리는 시간과 예약을 위해 비워 두는 시간을 더하면, 고객님의 탑승 시간이 짧더라도 저희는 6시간 정도 움직이게 됩니다. 대신 그 시간 안에서는 오키나와 본섬 어디에서 내리셔도 요금이 달라지지 않으며, 몇 군데를 들른 뒤 숙소로 가시는 것도 가능합니다.

원칙적으로 이용 당일에 결제하십니다. 보증금을 받는 것은 6시간 이상 이용하시는 경우입니다. 전세 관광은 물론, 송영 도중에 들르실 곳이 있어 전체가 6시간 이상이 되는 경우에도 받습니다. 6시간 미만이면 보증금은 받지 않습니다. 요금의 30%를 예약 시에 받고, 나머지는 당일 현장에서 현금이나 신용카드 등으로 결제하십니다. 보증금은 결제 링크를 보내 드린 후 48시간 이내에 부탁드립니다. 48시간이 지나도 입금이 없는 경우, 같은 조건으로 차량을 확보해 드리는 것을 보장할 수 없습니다. 그 밖에 여러 대 배차나 제3자 예약 등, 저희 판단으로 보증금을 부탁드릴 수 있습니다.

현금, 신용카드, 각종 간편결제가 가능합니다. 보증금은 PayPal이나 Wise로 받습니다. 거주하시는 나라에서 두 가지 모두 사용할 수 없는 경우에는 보증금 없이 접수해 드립니다. 그때는 여권 사진 페이지의 이미지를 보내 주시는 것과 WhatsApp으로 연락이 가능한 것이 조건입니다. 취소가 없도록 부탁드립니다.

네. 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다.

차내 결제는 엔화로 부탁드립니다. 보증금은 이용하는 결제 서비스에 따라 외화로 결제할 수 있는 경우가 있습니다.

네. 영수증이 필요하시면 승차 시 또는 미리 말씀해 주세요.

필요하신 경우 예약 시 확인해 주세요.

전세·관광 택시는 8일 전까지 무료, 7일 전〜2일 전은 이용요금의 30%, 전날 50%, 당일 100%입니다. 공항·호텔·항구 등 송영 서비스는 2일 전까지 무료, 전날 50%, 당일 100%입니다.

결항이 확인된 경우 취소 수수료를 받지 않습니다. 환불 또는 일정 변경으로 대응해 드리니 결항을 아시는 대로 연락해 주세요.

운행 안전을 확보할 수 없는 경우 운휴하거나 일정 변경을 부탁드릴 수 있습니다. 도로 상황과 시설 영업 상황을 확인하여 안전을 최우선으로 판단합니다. 태풍 등으로 이용이 불가능해진 경우에는 취소 수수료를 받지 않습니다.

고객 사정으로 이용 시간을 단축하신 경우에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다.

예약하신 시작 시각부터 이용 시간을 계산합니다. 늦어지실 경우 가능한 한 빨리 연락해 주세요.

도요타 알파드로 모시러 갑니다.

30계 후기형 또는 40계 알파드로 배차됩니다. 연식이나 모델 지정은 요청으로 접수하지만 확약은 어렵습니다.

기본적으로 검은색 알파드로 모시러 갑니다.

아니요. 차내는 금연입니다.

음료와 간단한 간식은 가능하지만 냄새가 강한 음식, 국물류, 차내를 더럽힐 수 있는 음식은 삼가 주세요.

실을 수 있는 짐의 양은 탑승 인원과 캐리어 크기에 따라 다릅니다. 예약 시 짐의 개수와 크기를 알려주세요.

가능하지만 탑승 인원과 다른 짐의 조합에 따라 싣지 못할 수도 있습니다. 기준으로 골프백 5개와 대형 캐리어 5개를 동시에 실을 수는 없습니다. 반드시 미리 알려주세요.

전세 이용 중에는 가능합니다. 다만 귀중품은 반드시 소지해 주세요. 차내에 남겨진 물품의 도난, 분실, 파손에 대해서는 책임지기 어렵습니다.

본 차량은 영유아를 포함해 원칙적으로 5명까지 탑승하실 수 있습니다.

네. 영유아를 포함해 인원을 알려주세요. 일본 법령상의 승차 정원 계산이 적용될 수 있으며, 카시트와 짐 공간도 함께 고려해 판단합니다.

한 대로는 탑승이 어렵습니다. 여러 대 배차를 상담해 주세요.

영아용, 유아용, 주니어 시트를 무료로 준비해 드립니다. 최대 2대까지 준비 가능하며, 요청으로 접수하므로 확약은 어렵습니다. 또한 카시트 사용 의무는 만 6세 미만이 대상이며, 일본 법령상 택시는 면제됩니다.

예약 시 알려 주세요. 자녀분의 나이, 키, 몸무게를 알면 알맞은 시트를 준비할 수 있습니다. 당일 준비는 어려울 수 있습니다.

영아용 베이비 시트는 뒤보기로 설치합니다. 만 1세 이상의 유아용 시트부터 주니어 시트까지는 모두 앞보기입니다. 이용일 기준 개월 수·나이를 알려 주시면 알맞은 것을 준비해 드립니다.

최대 2대까지입니다. 필요한 개수와 자녀분의 나이를 미리 연락해 주세요.

국내선 또는 국제선 도착 로비에서 네임보드를 들고 기다립니다. 자세한 만남 장소는 전날 안내해 드립니다.

항공편명을 미리 알려주신 경우 운항 상황을 확인해 픽업 시간을 조정합니다. 항공기의 실제 도착 시각부터 60분간 무료로 대기합니다.

항공편명에 변경이 없다면 기본적으로 저희가 운항 상황을 확인합니다. 다만 항공편 변경, 경유 변경, 공항 변경이 있으면 반드시 연락해 주세요.

네. 비행기 도착 후 수하물을 찾고 도착 로비로 나오실 때까지 기다립니다.

가능합니다. 공항 픽업과 관광을 결합한 전세 플랜으로 안내해 드립니다.

출발지, 요일, 시간대, 도로 상황, 국내선인지 국제선인지에 따라 다릅니다. 항공편 시각을 확인해 적절한 출발 시간을 제안해 드립니다.

빈 차가 있으면 가능합니다. 심야·이른 아침 할증이 적용될 수 있습니다.

네. 오키나와 본섬 내 호텔에서 나하공항까지 운행합니다.

가능한 경우가 있습니다. 다만 먼 거리를 빈 차로 이동해야 하는 단거리 픽업에서는 최저 이용요금이 적용될 수 있습니다.

원칙적으로 호텔 정문 또는 차량 진입로에서 검은색 알파드로 기다립니다.

가능합니다. 호텔 셔틀과 같은 에어리어 요금으로 이용하실 수 있습니다. 예약 시 숙소 이름이나 주소를 알려주세요. 다만 도로가 좁거나 차량 진입이 어려운 곳에서는 인근의 만남 장소를 지정할 수 있습니다.

네. 오키나와 본섬 내에서 시간제 전세 관광을 운영하고 있습니다.

네. 원하시는 관광지, 음식점, 호텔, 공항 등을 조합해 자유롭게 일정을 만드실 수 있습니다.

네. 예약 확정 후에 이용 시간, 출발지, 종료지, 관심 있는 장소에 맞춰 제안해 드립니다. 예약 전에는 요금, 이용 시간, 승차 장소 등 기본적인 문의에 답해 드립니다.

이용 시간, 도로 상황, 시설 영업시간에 문제가 없으면 가능합니다.

네. 전세 시간 내에는 시설을 둘러보시는 동안에도 차량과 기사가 대기합니다.

아니요. 시설 입장료, 체험료, 식음료비 등은 고객 부담입니다. 요금에는 차량·기사·대기 시간만 포함되며 관광 가이드나 통역도 포함되지 않습니다.

원칙적으로 필요하지 않습니다. 장시간 이용 시에는 운행 상황에 따라 휴식 시간을 가질 수 있습니다.

당일 운행 일정에 여유가 있으면 연장하실 수 있습니다. 연장 요금은 30분 단위로 가산됩니다.

예약하신 승차 시작 시각부터 최종 목적지에 도착할 때까지가 이용 시간입니다.

네. 전세 시간 내라면 호텔에 들르거나 잠시 돌아가는 것도 가능합니다.

출발지와 방문지에 따라 다르지만, 나하에서 추라우미 수족관, 고우리섬, 비세 등을 도는 경우 8시간에서 10시간 정도를 권해드립니다.

나하 출발·도착이라면 주요 관광지를 도는 데 5시간에서 7시간 정도가 기준입니다.

네. 나하항, 와카사 부두, 크루즈 터미널에서의 픽업과 전세 관광이 가능합니다.

지정된 예약 차량 승차장 또는 만남 장소에서 네임보드를 들고 기다립니다.

선박의 입항 상황을 확인하며 대응합니다. 다만 이후 예약 상황에 따라 이용 시간이나 일정을 조정해 주셔야 할 수 있습니다.

네. 출항 시각과 승선 마감 시각을 확인해 여유 있게 항구로 돌아오는 일정을 만듭니다.

나하시, 온나손, 나고시, 모토부초, 고우리섬, 남부 지역 등 오키나와 본섬 전역을 운행합니다.

아니요. 본 서비스는 오키나와 본섬에서만 영업합니다. 이시가키섬, 미야코섬, 그 외 낙도에서는 영업하지 않습니다.

네. 고우리섬은 차로 갈 수 있습니다.

네. 다만 이동 시간이 길어 충분한 전세 시간이 필요합니다.

아니요. 기지 안으로 들어가는 통행 허가증을 보유하고 있지 않아 원칙적으로 기지 게이트까지입니다.

번역 앱과 통역기를 사용해 영어로 대응합니다. 다만 기사는 영어가 유창하지 않으므로, 루트·승하차 장소·시간 등 이동에 관한 소통 위주로 이해해 주시고 대화나 관광 해설은 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

번역기를 이용해 대응할 수 있습니다. 복잡한 요청은 미리 글로 보내주시면 원활합니다.

네. 해외 고객과의 연락은 WhatsApp을 권장합니다.

네. WhatsApp이나 이메일로 연락이 되면 예약하실 수 있습니다.

아닙니다. 저희가 제공하는 것은 전세 이동 서비스이며 예약 확정 후 일정 상담은 가능하지만, 기사는 국가자격을 가진 통역안내사가 아니며 전문적인 관광 해설은 제공하지 않습니다. 자세한 역사·문화 해설이 필요하시면 별도로 자격을 가진 가이드를 수배해 주세요.

전세 이용 중에는 가능합니다. 픽업의 경우 시간과 일정에 여유가 있을 때만 대응합니다.

안전하게 정차할 수 있는 곳이라면 가능합니다.

네. 장거리 이동에서는 필요에 따라 쉬실 수 있습니다.

Wi-Fi 제공 상황은 차량과 통신 환경에 따라 다릅니다. 필요하시면 미리 확인해 주세요.

차내에 충전 설비가 있지만 단자나 케이블 종류에 따라 사용하지 못할 수 있습니다. 필요한 케이블은 고객께서도 준비해 주세요.

가능한 한 빨리 WhatsApp 또는 이메일로 연락해 주세요. 분실물이 확인되면 전달 방법을 상의해 드립니다. 배송 비용 등은 고객 부담입니다.

도로 상황, 폭풍 경보, 시설 영업 상황 등을 확인해 안전하게 운행할 수 있는 경우에만 대응합니다.

대체 경로 변경, 방문지 변경, 일정 단축 등을 상의해 드립니다.

네. 모든 좌석에서 안전벨트를 착용해 주세요.

최대한 흔들림이 적게 운전하겠습니다. 필요에 따라 휴식도 가능하니 승차 전에 알려주세요.