常見問題

可透過本網站的預約表單、WhatsApp或電子郵件預約。請告知使用日期、上車時間、上車地點、目的地、人數與行李件數。

不是。我方確認車輛狀況後，寄出預約確認通知時，預約才正式成立。

若有空車即可安排。但我方以事前預約為優先，當天可能無法受理。

數個月前的預約也可受理。行程確定後，建議儘早預約。

原則上，在您同意預約內容後才正式受理。我方不接受長期保留。

視車輛與運行狀況而定，多半可以配合。時間、人數、行程有變動時，請儘早與我方聯絡。

大約在使用日前一天，我方會再次確認會合地點與接送方式。

可以。但請事先告知實際搭乘者的姓名、聯絡方式、人數與行李件數。由第三方安排的預約，我方可能會請您支付訂金。

本網站的費用皆為時間制包車。計算的是車輛為您保留的整段時間，除了實際乘車，還包含在機場等處提前約1小時的等候、該期間無法載其他客人的時間，以及從下車地點返回可再營業區域的時間。

不是。基本上是以每台車計算。在定員範圍內，基本費用不會因人數而改變。

我方會確認上車地點、目的地、使用時間、日期與行程後，事先提供報價。

若有行程變更、時間延長或變更為深夜清晨時段，可能會產生額外費用。包車途中使用收費道路或收費停車場時，也請實報實銷。機場與住宿地的定額接送已含高速公路過路費。

酒店接送等前往住宿地點的定額收費，已含高速公路過路費。包車則原則上由您負擔實際費用。我方會在報價時載明。

原則上不包含。使用收費停車場時，請負擔實際費用。

一般行李箱與隨身行李不另收費。但若有大型或特殊行李，請事先與我方討論。

深夜清晨時段適用法令規定的加成費用。若行程包含該時段，我方會在報價時說明。

無法。日本的計程車費用是依道路運送法核定的認可費用，不得以核定金額以外的價格承接。

日本的計程車費為核准費率，無法自由折扣。我方會依照去程與回程各自的運行內容報價。

費用以每台車計算，因此沒有兒童專用費用。

不需要。報價免費。

因為費用是依時間而非距離計算。例如前往本島北部的港口接送時，從那霸單程約2小時，回程也約2小時。再加上等候的時間，以及為了您的預約而空下來的時間，即使您實際乘車的時間很短，我們仍需運作約6小時。相對地，在這段時間內無論您在沖繩本島何處下車，費用都不會改變，也可以先造訪幾個地方再送您回住宿處。

原則上於使用當天付款。需要收取訂金的是6小時（含）以上的行程。包車觀光之外，接送途中希望順道停留而全程達6小時以上時，也會收取訂金。未滿6小時則不收訂金。訂金為費用的30%，於預約時收取，餘額於當天以現金或信用卡等方式支付。訂金請於付款連結寄出後48小時內支付。逾期未付款時，恕無法保證仍能以相同條件保留車輛。此外，安排多台車輛或由第三方預約等，經我方判斷有需要時，也可能請您支付訂金。

可使用現金、信用卡與各種電子支付。訂金以PayPal或Wise收取。若您所在的國家兩者皆無法使用，我方可不收訂金受理預約，但需請您提供護照照片頁的影像，並且能以WhatsApp聯繫。還請您務必不要取消。

可以。接受主要信用卡。

車內付款請以日圓支付。訂金方面，依所使用的支付服務，有時可以外幣結帳。

可以。需要收據時，請於乘車時或事先告知。

若有需要，請於預約時確認。

包車·觀光計程車：8天前為止免費，7天前〜2天前收取費用的30％，前一天50％，當天100％。機場、酒店、港口等接送服務：2天前為止免費，前一天50％，當天100％。

若能確認航班取消，不收取取消費。我方將以退款或改期方式處理，得知取消後請儘速與我方聯絡。

若無法確保行駛安全，我方可能會停駛或請您變更行程。我方會確認道路狀況與設施營業狀況，以安全為最優先。因颱風等原因而無法利用時，不收取取消費。

因客戶因素縮短使用時間，原則上無法退費。

使用時間自您預約的開始時刻起計算。若會遲到，請儘早與我方聯絡。

我方以Toyota Alphard接送。

我方安排的是30系後期或40系Alphard。年份與車型的指定可作為需求登記，但無法保證。

基本上是黑色的Alphard。

不行。車內禁菸。

飲料與輕食沒問題，但請避免氣味強烈的食物、湯類，以及可能弄髒車內的飲食。

可載運的行李量會因乘車人數與行李箱大小而異。請於預約時告知行李件數與尺寸。

可以，但視乘車人數與其他行李的組合，有時無法放入。原則上高爾夫球袋5個與大型行李箱5個無法同時放入。請務必事先告知。

包車期間可以。但貴重物品請務必隨身攜帶。留置車內物品的失竊、遺失或損壞，我方恕不負責。

本車輛含嬰幼兒在內，原則上最多可搭乘5人。

是的。請連同嬰幼兒一併告知人數。可能適用日本法令上的乘車定員計算，我方也會一併考量兒童座椅與行李空間。

一台車無法搭乘。請與我方討論安排多台車輛。

嬰兒用、幼兒用與學童增高座椅皆可免費提供。最多可準備2張，屬於預約申請，恕無法保證一定備妥。另外，兒童座椅的使用義務對象為未滿6歲的兒童，而依日本法令，計程車免除此義務。

請於預約時告知。若能得知孩童的年齡、身高與體重，便能準備合適的座椅。當天臨時準備可能有困難。

嬰兒用座椅為後向式安裝。1歲以上的幼兒座椅到學童增高座椅則皆為前向式。請告知搭乘當日的月齡・年齡，我方會準備合適的座椅。

最多2張。請事先告知所需張數與孩童年齡。

我方會在國內線或國際線的抵達大廳，持接機牌等候。詳細的會合地點會於前一天通知。

若已事先取得航班編號，我方會確認航班狀況並調整接機時間。自航班實際到達時刻起免費等候60分鐘。

若航班編號沒有變更，我方基本上會自行確認航班狀況。但若有變更航班、轉機或機場，請務必聯絡我方。

可以。班機抵達後，我方會等到您領取行李並走出抵達大廳。

可以。我方會以結合機場接送與觀光的包車方案安排。

依出發地、星期、時段、道路狀況以及國內線或國際線而有所不同。我方會確認航班時刻，建議適當的出發時間。

若有空車即可安排。可能適用深夜清晨加成。

可以。我方提供沖繩本島各飯店至那霸機場的接送。

多半可以安排。但若是需要長距離空車前往的短程接送，可能適用最低消費金額。

原則上在飯店正門或車道，我方會以黑色Alphard等候。

可以，適用與酒店接送相同的區域定額收費。預訂時請告知住宿名稱或地址。但在道路狹窄或車輛不易進入的地點，我方可能會指定附近的會合地點。

可以。我方在沖繩本島提供以時間計費的包車觀光。

可以。您可自由組合想去的景點、餐廳、飯店與機場，安排專屬行程。

可以。預約確定後，我方會依您的使用時間、出發地、結束地點與感興趣的地方提出建議。預約前，我們可以回答費用、使用時間、上車地點等基本問題。

只要使用時間、道路狀況與設施營業時間沒有問題即可。

會的。在包車時間內，即使您在設施內參觀，車輛與司機也會等候。

不包含。設施門票、體驗費用與餐飲費等由您負擔。費用僅包含車輛、司機與等候時間，觀光導覽與口譯同樣不包含在內。

原則上不需要。長時間包車時，我方會視運行狀況安排休息時間。

若當天的運行安排有空檔即可延長。延長費用以30分鐘為單位計算。

自您預約的上車時刻起，至抵達最終目的地為止。

可以。在包車時間內，可以順道前往或暫時返回飯店。

依出發地與造訪地點而異，若從那霸前往美麗海水族館、古宇利島與備瀨等地，建議安排8至10小時。

若從那霸出發並返回，走訪主要景點約需5至7小時。

可以。我方提供那霸港、若狹碼頭與郵輪碼頭的接送及包車觀光。

我方會在指定的預約車輛乘車處或會合地點，持接機牌等候。

我方會一邊確認船隻入港狀況一邊配合。但視後續的預約狀況，可能需要請您調整使用時間或行程。

可以。我方會確認開船時刻與登船截止時刻，安排提前返回港口的行程。

那霸市、恩納村、名護市、本部町、古宇利島與南部地區等，沖繩本島全域皆可服務。

不行。本服務僅在沖繩本島營業，石垣島、宮古島及其他離島皆未營業。

可以。古宇利島可以開車前往。

可以。但因移動時間較長，需要充足的包車時間。

不行。我方未持有進入基地的通行證，原則上只能到基地大門為止。

我方會使用翻譯應用程式與翻譯機以英語應對。司機的英語並不流利，溝通內容以路線、上下車地點與時間等行程事項為主，不包含閒聊或觀光解說。

可透過翻譯機應對。較複雜的需求，事先以文字傳送會更順利。

可以。與海外客戶的聯絡，我方推薦使用WhatsApp。

可以。只要能透過WhatsApp或電子郵件聯絡即可預約。

不是。我方提供的是包車移動服務，預約確定後行程可以一起商量，但司機並非具備國家資格的口譯導遊，也不提供專業的觀光解說。若需要詳細的歷史或文化解說，請另行安排具有執照的導遊。

包車期間可以。接送的情況下，僅在時間與行程有餘裕時配合。

只要是能安全停車的地點即可。

可以。長距離移動時，可視需要休息。

Wi-Fi的提供狀況會因車輛與通訊環境而異。若有需要請事先確認。

車內備有充電設備，但視接頭與線材種類，有時無法使用。建議您也自行準備所需的傳輸線。

請儘速以WhatsApp或電子郵件與我方聯絡。確認找到遺失物後，我方會與您討論交付方式。運送費用等由您負擔。

我方會確認道路狀況、暴風警報與設施營業狀況，僅在能安全行駛時提供服務。

我方會與您討論改走替代路線、變更造訪地點或縮短行程。

需要。所有座位都請繫上安全帶。

我方會盡量以平穩的方式駕駛。也可視需要休息，請於乘車前告知。